Die Konflikte zwischen neuem Vorgesetzten und hierarchisch untergeordneten Mitarbeitenden können einen rechtmässigen Grund für eine Kündigung darstellen. Vorliegend wurde dem Vorgesetzten vorgeworfen, Veränderungen auf radikale Art und Weise einzuführen, ohne auf die Bedürfnisse der Kollegen und Kolleginnen Rücksicht zu nehmen. Insbesondere wurden ihm mangelnde Kommunikationsfähigkeit und mangelnder Wille zuzuhören vorgeworfen.